Reklamation og service

Du har altid 2 års reklamationsret på de produkter, som du køber ved whiteaway. Såfremt der er mere end 2 års reklamationsret, eller garanti, fremgår det på varen, da denne er givet af producenten.

Har dit produkt overskredet de 2 års reklamationsret, og er det ikke omfattet af yderligere garanti, er det stadig muligt at få dit produkt repareret mod betaling igennem producentens servicecenter. Find din producent herunder.

1) Udfyld vores reklamationsformular, vedhæft billeder og beskriv fejlen.

2) Når vi har modtaget din henvendelse, behandler vi den hurtigst muligt, og senest indenfor 1 hverdag. Vi kontakter dig herefter på telefon eller via mail

1) Kontakt producenten (se oversigten herunder)  

2) Hav din købskvittering, samt et billede af produktets typeskilt klar. Se hvordan du finder typeskiltet her

3) Producenten vil herefter hjælpe med at identificere dit problem, bestille reservedele eller en reparation hjemme ved dig

Hvis producenten ikke finder en fejl på produktet, eller vurderer, at fejlen skyldes, at den er blevet installeret eller brugt forkert, kan du blive faktureret for udbedringen.