Vi vil gerne gøre det nemt og ubesværet for dig at sende dit produkt retur.
Du kan annullere din ordre, indtil du modtager en mail om, at vi har pakket den. Ring ind på 70 70 29 29 og informer os om, at du fortryder dit køb.
Er produktet sendt fra vores lager, eller står hjemme hos dig, har du stadig mulighed for at sende det retur - du skal blot betale for fragten.
Har du modtaget din vare, pakket den ud og undersøgt den? Så har du 14 dages fortrydelsesret. Du skal blot betale for at sende dit produkt retur til vores lager.
Gælder ikke hygiejneprodukter såsom tandbørster, barbermaskiner o.l. Er produktet taget i brug og værdien forringet, forbeholder vi os retten til ikke at tilbagebetale det fulde beløb.
Har du modtaget din vare, men ikke pakket den ud? Så tilbyder vi dig 365 dages returret. Du skal blot betale for at sende produktet retur til vores lager.
Gælder kun nye og ubrugte varer i original emballage. Returretten bortfalder, hvis produktet er pakket ud og taget i brug.
1) Udfyld vores returskema, vedhæft billeder og vælg, hvordan du ønsker at returnere dit produkt.
2) Vi behandler din retur indenfor 24 timer, og du vil modtage en bekræftelse, som forklarer dig, hvad du skal gøre. Husk at gemme din postkvittering og evt. et track and trace nummer, når du sender dit produkt retur.
3) Vi tilbagefører dine penge hurtigst muligt, og senest 14 dage efter at varen er tilbage på vores lager. Læs mere om tilbagebetaling nedenfor.
Vi bestræber os på at refundere dit beløb så hurtigt som muligt, og senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur. Pengene vil blive tilbageført til samme betalingsmiddel, som er benyttet ved købet. Bemærk, at serviceydelser som indbæring, montering og bortskaffelse ikke refunderes.
Hvis produktets værdi er forringet, forbeholder vi os retten til ikke at tilbagebetale det fulde beløb i overensstemmelse med reglerne for retur- og fortrydelsesret.
Det vil sige, at: